B2C电子商务网络营销实战志

　　虽然每年年终的时候，写写总结是很俗套的事情，但是年终岁末，人总是容易陷入对过去一年的回忆和对未来的憧憬。我现在还能想起去年这个时候，我写2008流水帐的时候的情景。但是一转眼，这个充满了紧张、激动的2009年，唰一下就要结束了。在过去的这个2009年里，太多的贵人帮助过我，太多的机会照顾了我。不能去一一感谢，索性就继续俗套了，随便写点东西，表达一下自己的感恩之心。
　　2009年最应该感谢的是我的妻子。从她跟我到北京这些年，就一直不停的奔波劳碌，节衣缩食。可是遗憾的是，到现在还买不起房子，对此我非常的惭愧。今年还给我生了个可爱的女儿，我没什么能拿出来去感谢她，也只能尽自己最大的努力去工作，去照顾好她，尽快让我们的生活能安定一些。希望妻子在2010年里身体一定要健健康康，工作顺利，不要有太大的压力，开开心心的过日子。

　　2009年最开心的事情就是我的女儿出世了。2009年8月9日，这个小懒家伙被医生从妈妈肚子里取了出来。由于出生的时候比较瘦小，到现在为止长的也比一般的小朋友瘦小一些，不过好在健健康康，以后再慢慢长吧。比较歉疚的是，宝宝还住在租来的房子里，而且在北京没有什么亲戚朋友，能见到生人的机会很少，所以明显的胆子小。12月初的时候，给她办百天，见到了很多叔叔阿姨，结果吓的呜呜T_T ～～直哭，然后就一直不怎么活泼，也不爱笑不爱说话。可怜的宝宝，跟着爸爸妈妈受苦了，希望你能健健康康的茁壮成长。爸爸妈妈不盼望你出人头地大富大贵，只是起到祈盼你能健康、快乐、开心，长命百岁。小时候的艰苦，一定会成为你长大以后的财富。（这个照片是宝宝刚出生的时候，从手术室里推出来的第一张照片。当时看到她张开大嘴在哭，我就想：天啊！好大的嘴啊！这得吃多少奶粉啊！哈哈，不过现在宝宝的模样变了很多，不像这样的大嘴巴了）
　　中国还有句古话“不当家不知柴米贵，不养儿不知父母恩”，今年我才能感受到这句话的含义。自己当爸爸了，才知道父母对子女是什么样的心情，才能理解到每天晚上，爸爸妈妈7点多钟开始休息的时候，还在惦记我们有没有下班、路上是不是堵车、北京的房价是不是又涨了，儿子在北京能不能生活下去啊…..的心情是什么样的。生儿子真没啥用，虽然爸爸半身不遂，我也不能在家照顾一天；家里老房子冬天四处漏风，我也不能帮忙盖栋新房子，父母恩情这辈子是还不上了。还有我的岳父母，从重庆来到北京帮我们照顾宝宝，北方的严寒干燥气候让他们及其的不习惯，每天起早贪黑的，受尽了辛苦。儿女们希望老人家们都健康长寿，以后才能享享清福。
　　2009年，我的工作有了比较大的进展。经过了这两年的努力，无论在职责还是能力上都有了很大的提升，而帮助我实现着一些的就是我的老板，这里我真诚的说一声谢谢。现在我还能会想起当年一起熬夜写提案、一起出差见客户、一起找供应商的日子。正是他给了我一个又一个的机会去实践，我才能得到比别人更多的锻炼和积累经验的机会。而这两年我积累的这一切，使我在网络营销和电子商务领域里能有更全面的知识机构和站在更高层次思考问题的能力。可以说，这些是我生活和事业的基础。很幸运我能得到这些，也祝福我的老板从2010年开始，事业更加昌盛，身体健康，生活美满。
　　还有我的曾经一起战斗过的兄弟们：李军、李雪莲、李启龙……这里就不一一列出。我们在一起努力实践了很多网络营销领域里的新想法、新创举。你们的帮助也使我得到了很多宝贵的经验。虽然今天我们没有继续在一起战斗，但是相信大家在各自的环境中都得到了更好的发展，都在自己更好的未来而努力。我很怀念我们在一起战斗的岁月，希望未来还有机会再聚首。
　　还有一些朋友我也想感谢一下，虽然这些不能完全划在2009年的范畴里。感谢蒋总、文博、杨朔，虽然我们之间经历了不少坎坷，但是跟你们一起做事的日子里，让我受益良多。蒋总的眼界让我明白了如何从更高的角度去看待问题；文博的严谨和敬业，使我感受到了当家人不易；杨朔的认真，让我真正体会到了什么是一丝不苟，对我以后的工作态度影响很大。你们也帮助了我，也造就了我，谢谢你们了，祝你们2010年财运亨通，家庭幸福。
　　还有很多素未谋面的网络营销圈子、电子商务领域中的朋友们。希望大家在2010年里，钱越赚越多，日子越过越好，所有的付出都能得到双份的回报。
　　结尾，期待即将到来的2010年国泰民安、万事昌隆。

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虽然超过1/3的营销人相信经济危机的影响会很快的结束，但是仍然有40%的人增加了明年的email营销的预算，他们的主要目标是为了增加用户的忠诚度。

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　　最近整理了一下自己的监测账户，发现还有一个小型B2C电子商务网站的数据监测。其中一些数据比较有借鉴意义，稍微整理与大家分享一下。因为涉及到一些商家的核心数据，洪成浩这里就不透漏商家的网站了。特别说明一下，这个小型B2C网站的数据完全是来自于互联网的自然流量，几乎没有什么推广因素干扰，恰恰能说明不少问题。
　　该小型B2C电子商务网站是08年年底上线的，专门做木代尔的男女内衣。定位非常鲜明，产品也有很好的性价比。08年底的推广还是不错的，高峰的时候也能做到几百单。但是09年放弃了门户网站的广告投放，而转作淘宝商城等渠道。其独立的电子商务网站还保留着，因此还有一定的销量。
　　首先：看一个很直观的数据-中国网民的地理位置示意图。

　　从图中可以看出来，中国的网络购物人群严重集中在华北华南。更直观的看，沿着京广线以划分，京广线以东占据了中国网购市场至少75%以上的市场份额。这个对于电子商务商家的区域媒体投放选择和物流构架很有借鉴意义。
　　原创文章，转载请注明：作者洪成浩，转自www.hongchenghao.com
　　其次：季节因素的影响对销售的影响非常明显，这里可以看到明确的时间分割线。

　　以前大家都是在估计淡旺季的启动时间，这个示意图，或许能对做类似产品的朋友有所借鉴。10.1长假之后，中国北方开始变冷，冬季销售开始啦，旺季时间为一个月。到11月中旬供暖之前，达到峰值。
　　再次：最后看影响转化率的一些因素

　　该网站的平均转化率是2.57%，最高峰能达到6.4%，在小流量样本里来看，也算是比较高的的。究其原因来看，一是通过搜索而来的自然流量，购买意向明显。二是产品确实性价比比较不错，容易让用户接受。简单的说，做电子商务：对内做好产品，对外选好流量，做好用户体验。
　　最后：仔细分析啊一下其搜索引擎过来的自然流量转化，还能说说明一点小问题。

　　从他的关键词流量来源可以看出，品类词“内衣”是流量最大的，其次是品牌词，然后是内衣的特征词“木代尔”，从这些词的转化率来看：

　　“内衣”这个词的平均转化率为2.64%，接近于网站的整体平均值（2.57%），说明用户对这个网站的认知为“卖内衣的网站”，网站的整体优势没有凸显出来。但是高于2%的转化率，说明其产品还是基本合格的，用户可以接受。

　　“中文品牌”词的转化率为3.18%，高出网站整体转化率40.11%（英文品牌词转化率为2.91%，率低于中文，因为他们换了英文标识的，跟用户的记忆对不上号了）。通过这个词搜索进来的客户，基本上是08年购买过这个产品的网民。可见其产品的品质还是影响用户的最重要因素之一。所以，还是那句话，产品是电子商务核心中的核心。

　　“木代尔”这个词的转化缺仅仅为1.01%！远远低于整站的平均水平。主要原因在于，该电子商务网站的整体设计上，没有像去年一样突出木代尔元素。用户通过搜索“木代尔”相关词来到网站之后，如果不仔细观产的话，就不会马上发现其销售的是木代尔材质的产品。用户的视觉和大脑对不上号了。所以，用户选择离开。
　　通过这些关键词的分析我们可以看出：电子商务网站首先要弄清楚自己的定位，自己的优势是什么、劣势是什么？要传达给消费者的信息是什么，这些信息与视觉表现是否能对应的上？只有清晰自己的定位和优势，并且将其充分的展示给消费者，我们的电子商务策略才有可能是成功的，才能创造比较好的销售转化率，靠电子商务赚钱。

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　　今天早上在某视频网站找我们的广告，突然发现了一个有趣的问题：同样一个网站，同样一个广告位，8轮刷，居然有同样的产品在以4个价格投放广告，可算是电子商务手机广告泛滥的证据了，依次贴一下：
　　排名第一的是：中关村某特别无耻的经销商，直接卖假货。其内核好像就是MTK6235的假苹果，却当真iphone卖。相信不少朋友上当受骗了，这个很过分。

　　排名第二的是：某手机电子商务网站的假苹果，直接盗用联通iphone的份风格，售价899好像，也不便宜。不过比中关村的那个好一些。

　　排名第三：是另一个假苹果，跟第二个一模一样，不过499的售价还算很人性，基本没啥了利润了。

　　最后一个明星闪亮登场，好特好的399元假苹果！哈哈，跟前几位的产品都是一模一样，不过，我们是搅局者。

　　各位开眼了吧，这就是中国特色的电子商务。没有最狠只有更狠。任何东西，只要出现利润，就有无数的人扎堆做同一样的事情。甚至竞争密度到了如之大的程度，一个小小的视频网站居然容纳了7-8款手机的广告。而且还假假劳力士、假药的广告在一起搅和。这样的电子商务局面，会不会重蹈电视购物的覆辙呢？

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09年中国最热的互联网新面孔，当属新浪围脖了。国外twitter的狂热流行，加上新浪在人文领域的运作能力，无疑让新浪围脖成为新浪博客之后的又一个战略级的产品。而新浪围脖也汇集了博客、SNS、IM、论坛等众多成熟的WEB2.0模式于一体，信息传播的速度和广度、以及用户的参与程度都得到了大大的提升，短时间内就汇集了大量的用户。也聚集了不少公司对围脖的用户虎视眈眈，期待利用好围脖，做好营销。这里洪成浩就与大家探讨一下，如何利用好新浪围脖，做好网络营销。

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目前研究blog博客营销的文章和作者都很多，但是对人博客营销介绍的比较多，但是对于电子商务企业博客营销介绍的比较少。其实博客用好了也是网络营销的一个利器，虽然很难段时间内大量的提升电子商务的订单量，但是对于电子商务企业在互联网的信息存量和品牌声音份额是有很大的帮助的，这里洪成浩就简单介绍一下比较实用的企业blog博客营销的常用方法，其中有一些是比较野路子的操作方式，望诸位不要见笑。

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