3：专题页为扫描而设计，别让用户思考

　　在这个浮躁的年底，人们最缺的就是耐心，网民很在在一个他偶然遇到的网页上另刘太多的时间，所以专题要为扫描而设计。

　　专题页为扫描而设计的意思就是：让用户可以用一分钟的时间，从上到下的扫描网页，看明白网页要表达的意义，并且对我们要凸显的卖点有清晰的明了的认识，进而产品售卖欲望。

　　这就要求策划人员在策划专题页的时候，考虑好专题页的结构：首屏是用来表现什么的、第一部分卖点用什么表示、第二部分主题是什么、大标题用什么样的字体、用什么颜色可以一下子就吸引用户的目光，这些主要元素清晰明了之后，所设计的专题页才符合“扫描”的要求，才能让用户在最短的时间内获取主要的信息。

　　还有很重要的一点就是，语言要简单明了，不要“尤抱琵琶半遮面”，少用问句，多用陈述句，语言简单扼要，这样可以减少用户大脑的反应时间，加速用户的决策过程。

　　4：尽量让用户以眼睛来思考

　　多数地球人大脑的都是对图片和颜色反应速度比较快，对文字和说明需要深加工，因为反应速度比较慢。所以，策划专题页如果能全部使用图片来清晰的表达主要利益点，那就再好不过了。这个要求在服装、鞋帽、箱包等产品上是可能实现的。对整体的图片的渲染和对细节的展示，可以很好的让用户了解产品。

　　但是对于需要比较复杂的产品，比如手机，就需要详细的文字说明来描述产品卖点，进而用户用理解产品的性能和技术。即使如此，洪成浩认为最好采用图片和文字混合说明的模式，用图片作为说明的主题，文字作为补充。尽量让用户用右脑处理信息，用眼睛来思考。这不是为了估计用户冲动购买，而是符合用户的习惯，这是“用户体验”。

　　现在随着技术的进步，一些网站也开始采用视频导购的模式，不过应用还不是很普及，相信以后会逐渐成为一种重要的产品展示方式。

　　原创文章，转载请注明：作者洪成浩，转自B2C电子商务网络营销实战志

　　5：创造信任，让用户放心下单

　　在网络经济时代、信任比什么都重要。用户看不到产品、看不到商家，怎么才能得到用户的信任呢？一般要做到如下几点：

• 明确、坚决的服务承诺，免除用户的后顾之忧：一般包括退换货条款、付款方式、保修条款、已经送货时间等
• 公司资质证明：比如支付宝信任商家、中国诚信500强、新浪战略合作伙伴、中国银行合作伙伴、洪成浩服务公司（玩笑了）等等
• 产品品质证明：比如生产商家介绍、产品原产地说明、制造工艺展示、制造商资质等等。
• 售后服务条款：十五天无理由退换货、一年保修、5年包上门服务啥的。

　　还要有合理的在线咨询，小型的B2C可以采用在线QQ或者在线MSN的模式，大型的B2C就需要400电话支持了。用户的问题能够第一时间得到解决，能够更好的提升用户信任度。

　　6：尽量简化用户下单流程

　　我们在专题页策划上费尽了心血，产品策划好了，说明也做好了，信任也做足了，但是用户发现先订单很麻烦！完蛋了，所有努力都白费了。哈哈，所以简单方便的快速下单设计很重要。

　　目前常用的方式是在专题页底部设计好订购框，专题页内的“立即订购”锚点到快速订购框。快速订购框多设置单选框和智能提示、只需要让用户填写姓名、电话、地址等必要条件就可以了。

　　另外，现在很多用户对网络购物还不是很熟悉，不知道自己下了订单时候是不是就成功了，是不是用户就可以来在家等着送货上门了。所以，最好能够实现用户下单之后，及时电话回访，核对用户的信息，与客户确认订购信息等，这样订单成功率就大大的提升。

　　电子商务的魅力就在于不断的变化发展，每一点点的改进都可以实现转化率的提升，都能加成网络营销的效果。我所说的这些仅仅是一些原则，更多的细节需要大家不断的去实践和交流。专题页设计没有最好、只有更好，利用好这个工具，一定可以让电子商务商家销售转化率得到明显提升。

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　　专题页的作用就在于可以集中输出要传达的信息，提升用户的关注度，给用户提供主题相关的信息，进而推进用户的购买决策。一般来说，外部广告直接连接到专题页和直接连到首页而产生的转化率差别是巨大的，两者甚至有可能是10倍的差距。所以专题页的使命就是：用户来了，就别跑。

　　那么如何让专题页更有杀伤力呢，从过我们一直以来的实践，总结来6个技巧，可以大幅提升专题页的转化率。

　　1：专题页的产品尽可能的集中、单一，不要给用户太多的选择

　　对于这个观点，相信很多朋友都表示怀疑。不是给用户展示越多的东西，成交的机会越大么？对于商城来说是这样的，但是这个常识用在互联网上做销售就未必如此了。我们之前做过一个比较典型的实验。在最开始做手机产品的时候，也不知道怎么制作专题页是对的，怎么才能卖好手机，于是就开始尝试。先是找了8款手机，放在同一个专题页进行推广，广告直接连接到专题页上。效果呢，一般，没有赚钱；后来将手机减少到4个，重新制作专题页，再推广。效果还是一般，没有太明显的提升；然后减少到2个，有所提升；最后削减到一个，结果大幅提升！从此就缔造出来了一个互联网卖手机的不朽之作（至少到现在还很少被超越）。

　　这个实验说明，用户在无明确意向购买一样产品的时候，太多的选择往往会让用户难以下定决心。没有太多选择的时候，用户往往愿意接受你推荐给他们的产品。这个跟中国老百姓的购买习惯有关，超市、菜市场都是吆喝声，电视购物里的大忽悠总能卖出去东西，就是因为中国的多数消费者的判断力比较差、需要更多的信息来帮助自己进行判断。

　　2：卖的不是产品，而是产品给用户带来的收益

　　一般来说，由于电脑屏幕高度的限制，用户在到达网页的时候，第一眼看到的不是整个专题页，而是专题页的第一屏。这样就需要在专题页的第一屏对整个专题的核心内容做一个概括，以便吸引住用户的目光，引起其购买以欲望。这里主要包括的是：促销主题、主要卖点。

　　促销主题比较有利的概括就是产品-价格-促销政策。比如“企业营销利器-洪成浩网络营销秘籍仅售99元-赠送IBM笔记本电脑一部”，一般在专题页的顶部醒目的标出，一下子就勾起用户的兴趣。

　　主要卖点提炼一般是对产品内容的一个简单扼要的概括，但是这里要强调的是，你卖的不是产品本身，而是产品能给用户带来的利益。比如手机拥有GPS导航功能，我们在做卖点提炼的时候就不能仅仅的说GPS功能有多么好，而是要说，有了GPS功能能给您的生活带来什么样的方便、可以在陌生城市很方便的找到餐馆、银行、卫生间等，解决了外出寻找道路困难的问题。这样的说法可以刺激用户去用感性的思维去考虑问题，提升购买产品的冲动和欲望，是提升销售转化的有效方式。

今天就写这些了，稍后请看电子商务网站专题页策划的6个必杀技-2

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　　先让我们重新认识一下网络广告。

　　广告，顾名思义，广而告之，最早的广告就是为了输出产品信息、促销信息。互联网第一条广告好像是出现在1993年，当时的广告非常简单，内容就是：“你会点击这里么？你会的”（具体记不太清楚了，有了解详情的朋友可以给我更正一下）。当时的点击率好像是50%。但是网络广告发展到今天，点击率已经低到了千分之几。（我用我的博客装adsense做过实验，算是匹配率很高的精准营销了，点击率仅仅是0.76%，所以，根据广告数据来看，门户的点击可能只有0.1%）。

　　为什么会出现这样的情况？1：互联网广告本身就存在着自身的缺陷：那就是尺寸小，信息输出方式单一（图片），因此被看到的几率比较小。2：用户在使用使用各手段去不看网络广告，用户在潜意识中过滤广告。所以即使你的广告传达的是对消费者有用的信息，用户也接收不到。

　　这样就很难用传统的CPM、reach、回忆率等指标来进行考核它。对于真实流量的媒体而言，点击量还是衡量一个媒体、一个广告位好坏的重要标准。因此，有点击率的广告不一定是有效的广告，但是有效的广告就一定要有很好的点击率。

　　接下来就洪成浩就说说策划高效的网络广告4大秘诀了。

　　1：像什么都不要像广告！

　　是的，就是“像什么都不要像广告”，是销售型电子商务网络广告策划的第一信条。因为网民在自动过滤广告，你只有不像广告了才能引起网民的注意，让网民看到你的信息，进而卖出产产品。代表类型：乐到家的腾讯广告（PS：这个是我兄弟李军创意出来的）。

　　2：贴近生活，娱乐化创意是永恒不败的秘诀。

　　中国的互联网是娱乐的互联网，从百度风云榜、Google热榜的热门搜索就能看出来，网民最关心的还是新闻娱乐、明星八卦的话题，所以娱乐永远在吸引着最多人的眼球。所以，把销售型创意与娱乐结合起来，往往能创造超级高的点击率。娱乐化创意玩的最牛逼的还是妆点网，他们就靠这种方式从四大门户批发流量，再到自己的平台去贩卖。看看妆点，又有明星、又有娱乐、又有《蜗居》。

　　原创文章，转载请注明：作者洪成浩，转自b2c电子商务网络营销实战志

　　3：傍大款，占内容的便宜。

　　互联网永远是内容为王，内容才是互联网用户最需要的内容之一。那么，你的广告创意如果能靠近内容，那就是再理想不过了。傍大款一般要注意几点：一是广告的颜色要与内容区相一致；二是字体、边框啥的要与内容去尽量接近；三是内容尽量一致，比如在新浪的三通投放数码产品的广告效果就比较好，因为靠近新浪数码频道。

　　4：多用免费、新品、低价等诱导型字眼吸引用户点击。

　　用户永远喜欢占便宜，免费和低价永远能吸引用户的目光。特别是名品的低折扣之类的广告、DHC的免费试用都有不错的点击和转化.

　　（名鞋库的这个广告创意，在同样的位置，是我们投放手机的点击率的两倍，主要的差距就在价格、品类）

　　互联网在不断的发展、网民的兴趣也在不断的发展，所以，什么是高效的网络广告，怎么创意电子商务的网络广告才能更大程度的提升销售额，没有一个定论。以上的内容仅仅是洪成浩和李军等兄弟们在实践过程中总结出来的一些经验。目前的情况出现了很多的变化，比如搜狐禁止投放图文广告、新浪也禁止了，网易改版后导致广告效率下滑严重等。这些新的情况都需要做网络广告策划的朋友们去发现和客服。因时而变、因势而变，才能立于不败之地。

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