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Category Archive for '用户体验'

红孩子用户体验比较差

红孩子是中国电子商务比较成功的企业之一,08年大概做到了30亿的销售额,2010年有望上市。但是其网上平台的很多地方还需要完善,以下是我的亲身体验,几次支付失败,确实会造成用户流失,希望能给引起红孩子运营团队的重视,并改进之。

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  今天想去买本书,《网络营销实战密码》。由于本人是当当用户,于是去当当搜了一下,50.7元。于是又去亚马逊搜了一下,49.7元。由于从来没在亚马逊买过东西,于是确定占一块钱便宜了,最妙的是,他居然提示,满49免运费!太牛了,不知道我要是买30块钱的书是不是提示满30买运费。

  更牛的在后面的呢:
  《精通WEB Analytics》这本书我知道很久了,一直想不起来买,他居然知道我喜欢这个!居然给我提示。这么绝妙的组合不知道是谁想出来的。当然也可能这两本书都是目前比较先锋的网络营销的书,所以我是最符合的目标人群了,不过搭销做到这个地步也太牛了,成功的将客单价由50提升到了85!后面还有:

  他在勾引我买更多了~~不选?后面还有!

  见我坚定不买了,允许我结帐.结帐环节做的也人性化
 
  一般来说,我选"北京"之后,还得再选一下"北京市",但是这里没有,直接把北京市选出来了。为了解决很多用户不知道邮编的烦恼,还有邮编提示,以及一键使用邮编的的功能。
  总是很久,刚看完我就激动的写出来了,以后再看看物流和配送,如果都很好,那亚马逊真是太牛了,我很崇拜
 

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