书接上文：电子商务网站专题页策划的6个必杀技-1
3：专题页为扫描而设计，别让用户思考
在这个浮躁的年底，人们最缺的就是耐心，网民很在在一个他偶然遇到的网页上另刘太多的时间，所以专题要为扫描而设计。
专题页为扫描而设计的意思就是：让用户可以用一分钟的时间，从上到下的扫描网页，看明白网页要表达的意义，并且对我们要凸显的卖点有清晰的明了的认识，进而产品售卖欲望。
这就要求策划人员在策划专题页的时候，考虑好专题页的结构：首屏是用来表现什么的、第一部分卖点用什么表示、第二部分主题是什么、大标题用什么样的字体、用什么颜色可以一下子就吸引用户的目光，这些主要元素清晰明了之后，所设计的专题页才符合“扫描”的要求，才能让用户在最短的时间内获取主要的信息。
还有很重要的一点就是，语言要简单明了，不要“尤抱琵琶半遮面”，少用问句，多用陈述句，语言简单扼要，这样可以减少用户大脑的反应时间，加速用户的决策过程。
4：尽量让用户以眼睛来思考
多数地球人大脑的都是对图片和颜色反应速度比较快，对文字和说明需要深加工，因为反应速度比较慢。所以，策划专题页如果能全部使用图片来清晰的表达主要利益点，那就再好不过了。这个要求在服装、鞋帽、箱包等产品上是可能实现的。对整体的图片的渲染和对细节的展示，可以很好的让用户了解产品。
但是对于需要比较复杂的产品，比如手机，就需要详细的文字说明来描述产品卖点，进而用户用理解产品
的性能和技术。即使如此，洪成浩认为最好采用图片和文字混合说明的模式，用图片作为说明的主题，文字作为补充。尽量让用户用右脑处理信息，用眼睛来思考。这不是为了估计用户冲动购买，而是符合用户的习惯，这是“用户体验”。
现在随着技术的进步，一些网站也开始采用视频导购的模式，不过应用还不是很普及，相信以后会逐渐成为一种重要的产品展示方式。
原创文章，转载请注明：作者洪成浩，转自B2C电子商务网络营销实战志
5：创造信任，让用户放心下单
在网络经济时代、信任比什么都重要。用户看不到产品、看不到商家，怎么才能得到用户的信任呢？一般要做到如下几点：
- 明确、坚决的服务承诺，免除用户的后顾之忧：一般包括退换货条款、付款方式、保修条款、已经送货时间等
- 公司资质证明：比如支付宝信任商家、中国诚信500强、新浪战略合作伙伴、中国银行合作伙伴、洪成浩服务公司（玩笑了）等等
- 产品品质证明：比如生产商家介绍、产品原产地说明、制造工艺展示、制造商资质等等。
- 售后服务条款：十五天无理由退换货、一年保修、5年包上门服务啥的。
还要有合理的在线咨询，小型的B2C可以采用在线QQ或者在线MSN的模式，大型的B2C就需要400电话支持了。用户的问题能够第一时间得到解决，能够更好的提升用户信任度。
6：尽量简化用户下单流程
我们在专题页策划上费尽了心血，产品策划好了，说明也做好了，信任也做足了，但是用户发现先订单很麻烦！完蛋了，所有努力都白费了。哈哈，所以简单方便的快速下单设计很重要。
目前常用的方式是在专题页底部设计好订购框，专题页内的“立即订购”锚点到快速订购框。快速订购框多设置单选框和智能提示、只需要让用户填写姓名、电话、地址等必要条件就可以了。
另外，现在很多用户对网络购物还不是很熟悉，不知道自己下了订单时候是不是就成功了，是不是用户就可以来在家等着送货上门了。所以，最好能够实现用户下单之后，及时电话回访，核对用户的信息，与客户确认订购信息等，这样订单成功率就大大的提升。
电子商务的魅力就在于不断的变化发展，每一点点的改进都可以实现转化率的提升，都能加成网络营销的效果。我所说的这些仅仅是一些原则，更多的细节需要大家不断的去实践和交流。专题页设计没有最好、只有更好，利用好这个工具，一定可以让电子商务商家销售转化率得到明显提升。
原创文章，转载请注明： 转载自B2C电子商务网络营销实战志
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您好，由于要参加一个商业策划大赛，我们这次策划大赛主要推销的航线是南湖国旅马尔代夫直航。其中一个环节是商业狙击战题目就是旅游电子商务网络营销方案，得知您是这方面专家，有没有什么好的建议能提给我们呢？多谢
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洪 成浩 回复:
十二月 14th, 2009 at 09:48
呵呵，我不是什么专家，关于您的问题，有些太宽泛了，我不了解实际情况，不知道怎么给您明确的回答，如果可能的话，我们可以多沟通一些，或许能有新的想法。
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洪 成浩 回复:
十二月 17th, 2009 at 15:31
呵呵，之前都发了，偶尔有忘记，补上
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