当移动通讯营销领域成熟的时候,营销人可以更好的了解用户。根据ChoiceStream公司最新的一份数据显示, 65%的手机用户希望看到更加个性化的广告。对于这些用户来说,更多个性化就意味着在手机销售中更好的销售转化。
实际上,这份数据说明,手机用户对个性化的手机广告的反应程度,会高于对社会化媒体广告的反应。很显然 ,对手机用户营销是对特定目标人群的营销活动。当用户在搜索更多产品信息,或者正在逛一个实体店的时候 ,无论是手机搜索,还是手机短信,或者是展示广告,当适合的广告出现在适合的用户面前,都是一个能大大提升用户购买行为的好机会。
ChoiceStream的营销副总裁Lori Trahan就表示说:“随着智能手机的普及程度越来越高,零售商们针对这些 移动终端去优化自己的广告以适应这样的小屏幕就显得很重要了。产品推荐可以帮助零售商们去面对这个挑战 。这样可以帮助用户更快,更方便的去找到自己想要的产品,进而在销售过程中形成更好的销售。”
那么,怎样才能制定正确的个性化信息呢?首先:营销人需要知道过去什么样的产品和服务能更好的吸引消费 者。简单的对这些产品加个名字未必会很好的吸引用户。其次:研究发现,产品详情介绍是提升手机用户转化 的关键点。在这些页面上,产品推荐对于手机用户来说,就显得更为重要。
数据研究还显示了更多的信息:
- 很多的购买行为是用户在看完一个产品详情页之后,由于相关产品推荐所产生的(58%)。
- 分类目录和品牌专区同样可以吸引用户购买(40%)
- 促销邮件仅仅能吸引16%的购买用户注意力。
- “为您推荐”声明,可以吸引74%的用户注意力。
- 购物狂对“为您推荐”声明的反应程度更为明显。
“今天的购物者相对于一两年前来说,显得更为聪明。他们喜欢参照相关产品推荐来做出购买决策,而且可以在任何时间任何地点得到他们想要的详细参数信息”,手机移动通讯正在改变着离线购物人群的购物行为。
最近洪成浩对手机互联网开始逐渐关注比较多,几次小小的实验,感觉移动互联网的应用空间实在是不可想象。目前有一些专门做WAP站的电子商务网站,转化效果都不错。电子商务与手机移动互联网的网络营销也有不少企业开始试验,而且效果颇为不错。但是电子商务营销中的一些关键环节,比如:如何针对手机用户进行很好的监测、手机支付如何解决、产品陈列、产品描述应该是什么样的,这些问题都需要我们持续的观察和实践。建议电子商务营销人员们加强对手机移动互联网的关注。
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讲很好,手机用户群比互联网网民要多的多,市场空间非常大
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